Fallstudie

OM EN EFTERFRÅGAD PRODUKT INTE FINNS

Hitta en lösning som gynnar både kunden, vårt företag och hela branschen

Bakgrund

Requested Product

I oktober 2016 lämnade en viktig kund in ett nytt önskemål om ett respektinjagande rymdindustriprojekt.De behövde ett 1 270 mm långt mönsterkort, vilket inte var något problem för oss att tillverka, eftersom vi redan hade erfarenhet av att tillverka tiotusentals längre kort.Vi hade till och med skapat mönsterkort som var hela 1,8 meter långa, både som enkelsidiga och dubbelsidiga kort med pläterade hål.

Men när vi hade tagit emot alla uppgifter om projektet upptäckte vi att önskemålet gällde en överdimensionerad produkt i FLERA LAGER med en del toleransvärden som tänjde på gränserna även för kort i normal storlek, och som i vissa fall uppfyllde IPC Klass 3.

Problemet

När vi talade om saken noggrannare med vår kund upptäckte vi att andra tillverkare av mönsterkort hade tackat nej till projektet, eftersom lösningen inte hade upptäckts av branschen ännu.

Problemet var inte bara att ta fram en engångslösning, utan snarare att komma fram till en tillförlitlig och upprepbar process för att hjälpa vår kund och andra, liknande kunder, inte bara nu utan även framöver.

Vårt brittiska team gick noga igenom varje krav med kunden.De insåg att laminering och mönsterpassning gav upphov till svåra problem. Dessa aspekter komplicerades av att detta var ett projekt med kommersiella konsekvenser: vår lösning måste tvunget vara tillräckligt billig om den skulle uppfylla kundens önskemål.

Det tekniska teamet i Storbritannien samarbetade med våra tekniker och ingenjörer på Finelines kontor i Dongguan i Kina.

Rådighet och envishet

Vi insåg att det var viktigt att genomföra ett test innan vi gav kunden en offert.De första produktproven fallerade i 70 % av fallen, och det dög inte för långsiktig, billig tillverkning.

Eftersom projektet kunde förändra hela branschen var vi tvungna att hitta en ny och bättre lösning.

Vi betraktade projektet som en långsiktig investering som skulle göra framtiden betydligt ljusare för oss och våra kunder, under många år framöver.Det var mycket värdefullt för alla som deltog. Av den anledningen bodde en av Finelines väldigt erfarna processingenjörer i fabriken under denna intensiva arbetsmånad, och alla övriga teammedlemmar lade verkligen manken till.I slutänden kunde vi tänka oss att lämna in en offert.

Resultat

Offerten uppfyllde de kommersiella målen. Ytterligare ett parti framställdes, och processen visade sig vara upprepbar och tillförlitlig.EMS-företaget hade egna problem att bygga en produkt i den här storleken,men monteringen gick perfekt och den färdiga produkten testades.Testet utföll positivt, och mönsterkorten godkändes.