БАЗА ЗНАНИЙ

В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ:
ОПЫТ FINELINE В ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Clive Wall

В сентябре 2016 года Fineline Global приобрела успешную британскую компанию Exception VAR Ltd с годовым оборотом более 12 миллионов дол. США, а также большой клиентской базой. Впоследствии, объединив усилия с уже упрочнившейся Fineline Global UK, была образована компания Fineline VAR Ltd.

Для руководства и персонала компании VAR это принесло большие изменения. Самое главное, что компания VAR теперь вышла на новую арену – локальна британская компания теперь стала частью ведущего европейской компании, занимающейся торговлей печатными платами.

В этом интервью управляющий директор Exception VAR Клайв Уолл делится своими впечатлениями о процессе выхода компании на международный уровень.

Q: Как приобретение повлияло на VAR с точки зрения ресурсов и персонала?

Clive: Большим преимуществом того, что мы стали частью семьи Fineline, является возможность предоставления локальной поддержки всем нашим глобальным клиентам. Для Fineline это открыло возможность для наращивания капитала и роста во всех регионах. Для множества глобальных клиентов мы создали один пункт размещения заказов, что позволило им достичь своих ключевых показателей эффективности по сокращению количества поставщиков, а благодаря местной поддержке в каждой стране они смогли повысить свои уровни обслуживания, техническую и коммерческую поддержку. Это беспроигрышная ситуация для всех заинтересованных сторон.

Например, несмотря на то, что раньше мы имели присутствие в Азии, сразу после того как мы были приобретены Fineline мы получили доступ к огромным ресурсам команды управления цепочками поставок Fineline. Наш офис Fineline в г. Дунгуань, который возглавляет Дэнни Чен, имеет более шестидесяти сотрудников, занимающихся вопросами коммерческих предложений, экспедирования, логистики, качества, инжиниринга и управления поставщиками. Доступ к этим ресурсам принес мгновенные выгоды.

Q: С какими проблемами Вам пришлось столкнулись после поглощения?

Clive: Работая до этого в британских компаниях, владельцы которых обычно имели дело только с британским рынком печатных плат, и многие из которых не имели опыта торговли на мировом уровне, резкий переход в иностранную собственность вызывал некоторую тревогу. Будет ли Fineline ожидать, что рынок Великобритании будет работать так же, как рынки России, Израиля, Германии и многих других стран? Будут ли они уделять внимание местному рынку? Столкнусь ли я с давлением культурных проблем и группового мышления?

Но философия Fineline заключается в следующем: «Думай глобально, действуй локально». В значительной мере речь здесь идет о том, чтобы оставаться местной компанией, но при этом опираться на силу глобальной организации. И не только на словах, но и на практике. Глобальная сеть усилила наше местное присутствие даже больше, чем мы себе представляли.

Q: Как это повлияло на существующие процессы? Какие изменения Вам пришлось внести?

Clive: Многие компании, которые занимаются продажей печатных плат, рассказывают об обеспечении и контроле качества на своих складах, но реальная ценность – это обеспечение и контроль качества на заводе-изготовителе печатных плат. Благодаря инженерам-технологам и группам технического контроля Fineline теперь мы предлагаем истинную ценность от самого источника. Это позволило оптимизировать наши операции в Великобритании и вывести наше качество и производительность на ведущие позиции на рынке.

Самые заметные изменения, наверно, коснулись наших отношений с заводами-изготовителями. Я посещал заводы в Китае в течение двадцати лет, но опыт работы с Fineline стал уникальным. Многоуровневые отношения, открытость и сотрудничество здесь особенные. Становится очевидным, что одной из причин успеха Fineline являются взаимоотношения.

Q: Насколько быстро VAR и Fineline наладили совместную работу?

Clive: Установка новой IT-системы началась через месяц после поглощения. Сперва нам пришлось столкнуться с некоторыми затруднениями, которые часто возникают при установке новых IT-систем на начальных этапах, но через два месяца все преимущества индивидуализированной системы стали очевидными.

IT-система специально адаптирована для торговли печатными платами, обеспечивая высокую гибкость во всех областях системы. В сочетании с высокой производительностью она обеспечивает слаженный процесс управления запросами коммерческих предложений и обработкой заказов наших клиентов. Имеющиеся средства бизнес-аналитики дают нам четкое представление, надежные и актуальные данные, позволяющие нам мгновенно получать информацию о состоянии каждой части нашего бизнеса. Это отличный инструмент управления и контроля клиентской отчетности.

Q: Поделитесь с нами своими личными впечатлениями от поглощения

Быть частью более широкой управленческой команды Fineline – это большой опыт, а возможность принимать участие в регулярных встречах руководства позволяет проводить обсуждения на более высоком уровне, обмениваться идеями и участвовать в координации глобальной деятельности.

Компания движется вперед и занимается разработкой новых продуктов не только для Великобритании, но и для глобального рынка, используя при этом весь охват, мощь и прогрессивность Fineline.