知识库

聚焦:
Fineline 在英国

Clive Wall

2016 年 9 月,Fineline Global 收购了总部位于英国的 Exception VAR Ltd,这家成功企业的年销售额超过了 1200 万美元,并且拥有庞大的客户群。在此之后,公司又与之前的 Fineline Global UK 合并,共同成立了 Fineline VAR Ltd。

对 VAR 的管理层和工作人员而言,这次收购为公司带来了巨大的变化。最重要的一点在于,VAR 现已进入了一个全新的领域 — 从一家英国本土企业发展成为了欧洲领先的 PCB 贸易商。

在本次采访中,Exception VAR 的总经理 Clive Wall 分享了自己在公司经历重大的国际转型时的经历。

Q: 本次收购对 VAR 的资源和员工产生了什么影响?

Clive: 成为 Fineline 大家庭一员的最大好处在于能够为我们所有的全球客户提供本地支持。这使得 Fineline 能够在所有地区抢占市场并实现发展。我们已经为许多全球客户提供了一个订单录入接口,使他们能够在供应商减少的情况下实现关键绩效指标 (KPI),而凭借每个国家/地区提供的本地支持,他们提高了服务水平、技术和商业支持。对所有相关方而言,这都是双赢的局面。

例如,虽然我们曾在亚洲市场占据一席之地,但是自从被 Fineline 收购之后,我们有机会接触到 Fineline 供应链管理团队的丰富资源。我们设在东莞的 Fineline 办事处由 Danny Chen 负责,他手下有六十多名员工,设有询价 (RFQ)、跟单、物流、质量、工程和供应商管理业务部门。如此丰富的资源带来了立竿见影的效果。

Q: 收购后您面临了哪些挑战?

Clive: 许多人都在英国公司工作过,那时通常面对的都是英国本土 PCB 市场的客户,他们并没有积累丰富的国际贸易经验,因此工作重心突然一下转移到海外难免会让他们产生一些担忧情绪。Fineline 会让英国公司像俄罗斯、以色列、德国等其他许多国家的分公司那样经营吗?他们会重视本地市场吗?我会面临文化挑战和群体思维压力吗?

而 Fineline 的理念是“立足本土,放眼全球。”这更多地关乎到保留一家本地公司,同时由一个实力雄厚的全球组织作为后盾。而这并不是说说而已,还要付诸实践和行动。全球网络超乎想象地提升了我们在当地的影响力。

Q: 现有的流程受到了哪些影响?您必须做出哪些改变?

Clive: 许多 PCB 贸易公司都会提到自己的品质保证和检查流程,但是真正值得一提的是 PCB 工厂现场的质量保证和检查流程。在 Fineline 的驻厂工艺工程师和驻厂QC的努力下,我们目前可从源头提供真正的附加价值。这可以进一步精简我们在英国的业务、提高产品质量和交货水平,从而达到市场领先水平。

也许最大的改变便是公司与工厂的关系。20 年间我参观了中国各地的很多工厂,只有 Fineline 给我的感觉非同一般。这种特殊的体验表现在多重关系、开放性和合作等方面。很显然,Fineline 成功背后的一个原因便是公司建立的各种关系。

Q: VAR 和 Fineline 花了多久就步入了正轨?

Clive: 在收购后一个月便开始了新 IT 系统的安装。初期出现了大多数 IT 系统安装都会暂时遇到的困难局面,但在短短两个月内,定制系统的优势就很快显现了出来。

IT 系统专为 PCB 交易量身定制,在系统的各个领域都能灵活运作。这个高效的系统借助灵活的流程来管理客户询价和进行订单处理。商业智能的系统提供清晰的可见性、可靠和实时的数据,从而能够让您即时概览各个业务环节。它是一款非常不错的管理工具,也是编写客户报告的利器。

Q: 与我们分享您个人对收购的看法

成为 Fineline 更庞大的管理团队中的一员给了我一种非凡的体验,让我有机会参与日常管理会议,从而有机会参与高水平的讨论、分享想法和协调全球开展的各种活动。

有了 Fineline 的规模、实力和前瞻性思维作为后盾,公司在英国乃至全球的业务正在稳步发展。